Lernen Sie den IT-Berater Maurice kennen
„Bring mich einfach ins Auge des Sturms, das macht mich am glücklichsten“
Als Maurice 2015 zu Grexx kam, hatte er bereits viele Unternehmen gesehen. Er ist unser einziger Kollege, der weiß, wie man einen Pumptruck bedient, wie man Burger brät, wie man ein Lagerhaus einrichtet und wie man wütende Twitterer beruhigt.
Maurice: „Als ich HAVO 2012 verließ, war ich mir nicht sicher, was ich wollte. Ich habe ein Jahr lang Journalismus in Tilburg studiert, aber das war nichts für mich. Danach hatte ich ein paar Jahre lang alle möglichen Jobs. In einer Hotelküche, in einem IKEA-Lagerhaus, bei einem Transportunternehmen. Und ich habe ein Jahr lang beim NS-Kundendienst und Webcare sowie im Backoffice von NS International gearbeitet.
Ich habe auch jahrelang ehrenamtlich bei einem lokalen Radiosender gearbeitet. Dort habe ich Bart (CTO Grexx) getroffen. Zu dieser Zeit arbeitete er bereits bei Grexx und 2015 fragte er mich, ob ich an einer Stelle als Systemadministrator interessiert sei. Ich hatte noch nie in der IT gearbeitet, aber ich fand es immer interessant. So kam es also, dass ich einen Doppeljob bei Grexx anfing: halb Systemmanagement, halb Service Desk. Keine Erfahrung, aber mit viel Lust, etwas daraus zu machen. Gleichzeitig habe ich angefangen, Wirtschaftsinformatik zu studieren. Ich bin jetzt auf ‚normale' Informatik umgestiegen und die Wahl von IT passt mir sehr gut.“
Vor allem kundenfreundlich
„Ehrlich gesagt fand ich meinen Job in den ersten 2-3 Jahren ziemlich schwierig. Ich habe viel Energie gebraucht, um das Level zu erreichen. Ich war kein Naturtalent, Bart sagte einmal, ich habe den Kundenservice überzeugt, haha. Ich denke auch, dass das wirklich wichtig ist.
Während meiner Arbeit für NS habe ich gelernt, dass es wichtig ist, Menschen eine Handlungsperspektive zu geben. Das bedeutet, dass sie eine Beschwerde oder ein Problem nicht nur hören, sondern auch versuchen, sie zu verstehen und darauf hinzuweisen, was möglich ist. Manchmal gibt es andere Möglichkeiten, um das zu erreichen, was sie wollen. Wir können zumindest einen Teil eines Problems lösen oder auf eine andere Art und Weise eine Perspektive anbieten. Ich denke, es ist sehr wichtig, mit den Menschen mitzudenken, das hat oft einen Stachel. Auch wenn man das Problem nicht sofort beheben kann.“
Kollege Bart stimmt zu: „Maurice ist bekannt für seinen superpersönlichen und kundenorientierten Ansatz. Er ist ein guter Zuhörer, er spricht leicht und er will immer alles wissen. Vielleicht ist er deshalb immer der Erste, der von neuen „Neuigkeiten“ im Büro erfährt - immerhin eine Folge dieses Jahres im Journalismus...“
Im Auge des Sturms
Fast fünf Jahre lang arbeitete Maurice in der Kombination von Systemmanagement und Support. Im Jahr 2020 trat er eine neue Position als (technischer) Berater an. Eine Position, in der er immer noch Kundenkontakt hat und auch operativ tätig ist und Anwendungen mit und für Kunden entwickelt. Maurice ist am besten, wenn viel auf einmal auf ihn zukommt: „Ich bin glücklich, wenn ich im Auge des Sturms bin: Ich möchte Krisen bewältigen, schnell handeln und Dinge reparieren. Lass mich einfach mit einem Feuerlöscher herumlaufen, darin bin ich einfach gut.“
Maurice macht ebenfalls eine Ausbildung, außerdem macht er seine Abschlussarbeit bei Grexx: „Ich kann noch nichts darüber sagen, worum es geht, streng geheim! Ich sage gar nichts!“
Alle Systeme auf Grün
Dass Maurice ein Auge für Operationen hat, wird deutlich, wenn er über seine täglichen Aktivitäten spricht: „Normalerweise schaue ich vor dem Frühstück nach, ob alle Systeme grün sind. Ich stehe immer früh auf und möchte einfach wissen, dass alles gut läuft. Wenn es etwas zu reparieren gibt, kann ich mich sofort darum kümmern.“
Die Grexx-Umgebung kennt Maurice jetzt wie seine Westentasche. „In den letzten 8 Jahren haben wir natürlich viel auf der Grexx-Plattform entwickelt. Es ist toll zu sehen, dass ich genau weiß, woher bestimmte Entscheidungen kommen und warum die Dinge so funktionieren, wie sie funktionieren. Es ist schön, dieses Wachstum zu sehen. Auch in Bezug auf das Team. Wir sind jetzt mit 10 Leuten bei DevOps. Ich arbeite hauptsächlich mit Sinan (Support-Ingenieur), Arend (Systemingenieur) und Bart (CTO) zusammen. Ich arbeite vier Tage die Woche, darunter 2 bis 3 im Büro. Dienstag ist unser regulärer DevOps-Bürotag. Und donnerstags sind wir mit fast dem gesamten Team anwesend. Sehr nett.“
Privat
Maurice (30) lebt in Nieuwegein und trainiert gerne in seiner Freizeit. Er trainiert im Fitnessstudio, Krafttraining und Fitness. Darüber hinaus ist er ein Fan von Yoga, einer Variante, die sich auf das Bewusstsein konzentriert, und macht seit einem Jahr Körperbalance.
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